Política de Privacidade

Controladora: [RAZÃO SOCIAL / NOME], inscrita no [CNPJ/CPF] sob o nº [número], com sede em [endereço completo], Rio de Janeiro/RJ ("[marca]", "nós").

Canal de privacidade (Encarregado/DPO): [nome do encarregado], pelo e-mail privacidade@[dominio] ou pelo WhatsApp (21) 96601-5482.

1. Quais dados coletamos

• Dados que você nos informa no formulário de contato: nome, nome da empresa, e-mail ou WhatsApp e a descrição do seu desafio.
• Dados de comunicação: o conteúdo das mensagens trocadas conosco por WhatsApp ou e-mail.
• Dados técnicos de navegação, coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e data/hora de acesso, por meio de cookies e tecnologias similares (veja a Política de Cookies).

Não coletamos dados pessoais sensíveis e não pedimos documentos pelo site. Pedimos que você também não os envie no campo de texto livre.

2. Para que usamos seus dados e em que base legal

• Responder ao seu contato e elaborar propostas: execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V, da LGPD) e seu consentimento (art. 7º, I).
• Enviar comunicações comerciais e conteúdos da [marca], quando você autorizar: consentimento (art. 7º, I). Você pode revogá-lo a qualquer momento.
• Medir e melhorar o desempenho do site: consentimento para cookies analíticos (art. 7º, I).
• Segurança, prevenção a fraudes e spam: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos (art. 7º, II e VI).

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com operadores que nos prestam serviço, sob contrato e dever de confidencialidade: provedores de hospedagem e infraestrutura, ferramentas de CRM e e-mail, plataforma de mensagens (WhatsApp/Meta) e ferramentas de análise, quando você consentir. Também podemos compartilhar dados com autoridades quando houver obrigação legal.

4. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais adequadas e fornecedores com padrão reconhecido de proteção.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e, depois disso, por até [24] meses para histórico comercial, salvo se você pedir a exclusão antes ou se a lei exigir prazo maior (por exemplo, obrigações fiscais). Após esse período, eliminamos ou anonimizamos os dados.

6. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e mediante requisição: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigi-los; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar a portabilidade; saber com quem compartilhamos; ser informado sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogar o consentimento. Responderemos em até 15 dias. Se entender que seus direitos não foram atendidos, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil, registro de acessos e backups. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

8. Crianças e adolescentes

Nosso site é voltado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos esse tipo de dado, ele será excluído.

9. Links de terceiros

O site pode conter links para outros sites e redes sociais. Eles têm políticas próprias, pelas quais não somos responsáveis.

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou em nossos serviços. A data da última revisão está no topo desta página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.

11. Fale conosco

Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: privacidade@[dominio] ou WhatsApp (21) 96601-5482.